1. אמצעי תשלום – ישראכרט, מסטר קארד, ויזה, Pay-Pal, העברה בנקאית, ביט .

2. רכישה מאובטחת – הרכישה באתר שלנו מאובטחת ב-100%  ועומדת בתקני אבטחת המידע הגבוהים ביותר [SSL], כך שפרטי כרטיס האשראי שלכם מוצפנים ולא ניתנים

    לאיתור או שחזור על ידי גורם שלישי.

3. הזמנה באתר –

ההזמנה באתר פשוטה ומהירה

שלב 1 – בוחרים את המוצרים שאהבתם ומוסיפים אותם לסל הקניות

שלב 2 – נכנסים ל”סל קניות“:

  • מוודאים שכל הפריטים שבחרנו מופיעים בסל, אנא וודאו את מספר הפריטים הנדרש.

  • מקליקים על “מעבר לקופה

שלב 3

  • מזינים את פרטי החיוב וכתובת למשלוח

  • בוחרים אמצעי תשלום [כרטיס אשראי או PayPal]

  • מאשרים את תנאי השימוש

  • מקליקים על “אשר הזמנה”

שלב 4 – בהתאם לאמצעי התשלום שבחרנו משלימים את ההזמנה באמצעות הזנת פרטי אשראי או PayPal ← מאשרים תשלום ← מקבלים מייל אישור הזמנה.

4. החלפת מוצרים

  • ניתן להחליף מוצרים בתנאי שלא נעשה בהם שימוש.

  • לא ניתן להחליף עגילים וצמידי חוט.

  • שולחים מייל לכתובת : trendcatch.jewelry@gmail.com, עם בקשה להחלפה, סיבת ההחלפה, צרוף תמונה ומס’ הזמנה או קבלה.

  • לאחר אישור, יש לשלוח את הפריט בדואר רשום כשהוא ארוז היטב. ניתן להחליף פריטיםשנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט, וכנגד קבלה.

  • פריטים שנרכשו במבצע ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלתם. (בהתאם לתנאי המבצע)

  • הפריט שאליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה בדואר רשום ללא עלות נוספת. (בהתאם לתנאי המבצע).

5. אחריות –  השעונים אינם נגד מים! על השעונים ניתנת אחריות למשך 3 חודשים בתנאי שהשימוש נעשה על פי הכללים, על המנגנון בלבד! אין אחריות על קלקול שנעשה עקב חדירת מים, שבירות, סדיקות, שפשופים או שריטות. על שאר פריטי החנות, אין אחריות.

המלצה – על מנת לשמור על התכשיטים לאורך זמן אנו ממליצים שלא להביאם במגע עם מים, ים, חומרי ניקיון, בשמים וכדומה.

6. הרשמה לאתר – אין צורך להרשם לאתר לצורך הזמנה, אך מומלץ מאוד, מאחר ובעת ההרשמה, תהיי זכאית לקבל הודעות ראשונה על מבצעים מיוחדים, הגעת פריטים חדשים. באתר זה, כדאי להרשם מאחר ומרוב הפריטים יש רק 1 מסוג!

7. הודעה על הזמנה שהתקבלה – לאחר השלמת הרכישה באתר ישלח לדוא”ל שלכם מייל אישור עם מספר הזמנה וסיכום הרכישה.

8. שאלות לגבי מוצרים –

כל שעליכם לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באחת מהדרכים הבאות:

  • עמוד הפייסבוק

  • הודעה בווטס אפ לברורים  והזמנות:  0549384240

  • אימייל ליצירת קשר: trendcatch.jewelry@gmail.com‬

  • מידות – לגבי אורך שרשראות וצמידים יש מידע בדף המוצר, לגבי טבעות ניתן לבדוק ב- מדריך מדידה לאצבע

9. החזרת מוצר – 

  • ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט, בדואר חוזר. בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

  • פריטים שנרכשו במבצע, אינם ניתנים להחזרה או החלפה. אך החברה שומרת לעצמה את הזכות לערוך שיקול דעת בעת הצורך.

  • לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.

  • אנא שלחו אותו בדואר רשום בלבד לכתובת: טרנד קאטץ’, אמנון ותמר 7, רמת גן  בצרוף הקבלה ופתק עם פרטים להתקשרות כדי שנוכל ליצור איתכם קשר.

  • במידה ותהיה אפשרות להחלפה או זיכוי במבצעים, עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בקבלת העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.

  • במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי האתר. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).

  • כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש”ח – לפי הנמוך מבין השניים.

  • לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד. מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

  • אנו עושים את מרב המאמצים והבדיקות להוציא את התכשיטים במצב מושלם. יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור. במקרה זה, יישלח הלקוח את המוצר על חשבונו בדואר רשום, לכתובתנו –

    “טרנד קאטץ’”, אמנון ותמר 7, רמת גן

    ואנו נזכה אותו על המשלוח בקרדיט לרכישה באתר. בכל מקרה המשלוח החוזר יישלח רק באמצעות דואר רשום. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי האתר.

  • לא ניתן להחזיר עגילים

[]
×
אנא הכניסי את כתובת המייל שלך

No thanks! Add item to cart על ידי הוספת כתובת המייל שלך, את נרשמת לקבלת הדוא"ל שלנו. את יכולה לבטל את המנוי בכל עת
×

Powered by WhatsApp Chat

× שלום וברוכה הבאה ל-Trend-Catch, במה אוכל להועיל לך?